Kan een cybersecurity bedrijf op korte termijn hulp bieden bij een vermoedelijk incident?

Bij een vermoedelijk cyberincident kan een gespecialiseerd cybersecurity bedrijf inderdaad op zeer korte termijn hulp bieden. Afhankelijk van de ernst van het incident en beschikbaarheid kunnen experts vaak binnen enkele uren tot een dag ter plaatse zijn of op afstand ondersteuning leveren. In noodsituaties bieden veel cybersecurity specialisten 24/7 incident response diensten aan. Deze snelle reactie is cruciaal om de schade te beperken, bewijs veilig te stellen en de normale bedrijfsvoering zo snel mogelijk te herstellen.

Wat zijn de eerste stappen bij een vermoedelijk cyberincident?

Bij een vermoedelijk cyberincident is het belangrijk om direct en gestructureerd te handelen. De eerste stappen die je moet nemen zijn het isoleren van besmette systemen, het verzamelen van initieel bewijs en het inschakelen van specialistische hulp.

Begin met het identificeren en isoleren van getroffen systemen. Koppel deze fysiek los van het netwerk, maar zet ze niet uit! Uitschakelen kan namelijk waardevol bewijsmateriaal in het werkgeheugen wissen. Door systemen te isoleren voorkom je dat de aanval zich verder verspreidt binnen je netwerk.

Start vervolgens met het documenteren van alles wat je opmerkt. Maak notities van verdachte activiteiten, foutmeldingen en het tijdstip waarop je dingen hebt ontdekt. Deze informatie is onmisbaar voor het onderzoeksteam dat later het incident analyseert.

Activeer je Cyber Security Incident Response Plan (CSIRP) als je dat hebt. Een CSIRP beschrijft precies welke stappen je organisatie moet nemen bij een beveiligingsincident. Wie heeft welke verantwoordelijkheden? Welke procedures moeten gevolgd worden? Een goed CSIRP kan je helpen snel en effectief te reageren zonder belangrijke stappen over te slaan.

Neem zo snel mogelijk contact op met cybersecurity experts. Zoek hiervoor een gespecialiseerd cybersecurity bedrijf dat ervaring heeft met incident response. Hoe eerder professionals erbij betrokken worden, hoe groter de kans dat schade beperkt blijft en digitaal bewijs veiliggesteld kan worden.

Hoe snel kan een cybersecurity team ter plaatse zijn?

Een cybersecurity team kan vaak verrassend snel ter plaatse zijn, meestal binnen 4 tot 24 uur na je melding. Bij kritieke incidenten zoals een actieve ransomware-aanval of datalek kunnen sommige aanbieders zelfs binnen enkele uren ondersteuning bieden, zeker als je een bestaande relatie hebt met het beveiligingsbedrijf.

Verschillende factoren beïnvloeden hoe snel hulp beschikbaar is:

• De ernst en aard van het incident
• Je geografische locatie en de nabijheid van het cybersecurity team
• Of je een bestaand contract of SLA (Service Level Agreement) hebt
• De beschikbaarheid van specialisten op dat moment
• Of je al eerder contact had met het cybersecurity bedrijf

Je kunt het proces versnellen door voorbereid te zijn. Stel vooraf een lijst samen met potentiële cybersecurity partners en hun contactgegevens. Sommige organisaties gaan zelfs een stap verder en sluiten alvast een contract af waarbij ze standby-ondersteuning regelen voor als er ooit een incident plaatsvindt.

Veel cyberbeveiligingsteams kunnen ook op afstand eerste hulp bieden terwijl ze onderweg zijn naar jouw locatie. Ze kunnen bijvoorbeeld instructies geven om verdere schade te voorkomen of alvast beginnen met het verzamelen van logbestanden en andere digitale sporen.

Welke diensten biedt een incident response team direct aan?

Een incident response team biedt direct na aankomst verschillende cruciale diensten aan. Ze beginnen met een snelle beoordeling van de situatie en het stoppen van actieve bedreigingen om verdere schade te voorkomen.

De eerste prioriteit is het isoleren en beperken van het incident. Het team identificeert alle getroffen systemen en neemt maatregelen om te voorkomen dat de aanval zich verder verspreidt. Dit kan betekenen dat bepaalde netwerkverbindingen worden verbroken of dat specifieke servers tijdelijk offline worden gehaald.

Tegelijkertijd start het team met forensisch onderzoek. Ze maken kopieën van systeemgegevens en veiligstellen digitaal bewijs. Dit is essentieel voor het later bepalen van de oorzaak, het vaststellen van de schade en eventuele juridische stappen.

Het incident response team helpt ook bij directe crisisbeheersing door:

• Het identificeren van de aanvalsmethode en kwetsbaarheden
• Het opzetten van een command center om het incident te managen
• Het adviseren over communicatie naar stakeholders en medewerkers
• Het inzetten van tijdelijke beveiligingsmaatregelen
• Het analyseren van logfiles en andere data om de aanval te begrijpen

Afhankelijk van het type incident, biedt het team specifieke hulp. Bij ransomware onderzoeken ze bijvoorbeeld of er mogelijkheden zijn om bestanden te herstellen zonder losgeld te betalen. Bij een datalek helpen ze bepalen welke informatie mogelijk gecompromitteerd is.

Sommige teams beschikken over gespecialiseerde tools en software om malware te identificeren en te verwijderen, en om aanvallers uit het systeem te verdrijven terwijl bewijs wordt veiliggesteld.

Wat kost acute cybersecurity hulp?

De kosten voor acute cybersecurity hulp variëren sterk en zijn afhankelijk van verschillende factoren. Spoedinterventies bij cybersecurity incidenten worden doorgaans berekend op basis van uurtarieven, de omvang van het incident en de benodigde expertise.

De volgende factoren bepalen meestal de prijs:

• De urgentie en het tijdstip van de interventie (buiten kantooruren is vaak duurder)
• De complexiteit en omvang van je IT-infrastructuur
• De ernst en het type van het incident
• De benodigde specialistische kennis
• De duur van de ondersteuning

Uurtarieven voor cybersecurity experts in noodsituaties kunnen oplopen, zeker wanneer ze op korte termijn beschikbaar moeten zijn. Bij een grootschalig incident kan het totaalbedrag aanzienlijk zijn wanneer er meerdere specialisten gedurende langere tijd betrokken zijn.

Er zijn verschillende manieren waarop je je kunt voorbereiden op deze kosten:

• Sluit een retainer-overeenkomst af met een cybersecurity bedrijf
• Overweeg een cyberverzekering die de kosten van incident response dekt
• Reserveer budget voor cybersecurity noodsituaties
• Investeer in preventieve maatregelen en training om incidenten te voorkomen

Bedenk wel dat de kosten van het niet adequaat reageren op een cyberincident vaak veel hoger zijn dan de kosten van professionele hulp. Denk aan productiviteitsverlies, reputatieschade, herstelkosten en mogelijke boetes bij datalekken.

Hoe herken je een betrouwbaar cybersecurity bedrijf voor noodhulp?

Een betrouwbaar cybersecurity bedrijf voor noodhulp herken je aan verschillende kwaliteitskenmerken. Kijk allereerst naar hun reactietijd en beschikbaarheid. Een professionele aanbieder is 24/7 bereikbaar voor noodgevallen en kan duidelijk aangeven wanneer ze ter plaatse kunnen zijn.

Certificeringen en expertise zijn belangrijke indicatoren. Let op bedrijven waarvan de medewerkers beschikken over relevante certificeringen zoals:

• CISSP (Certified Information Systems Security Professional)
• CISM (Certified Information Security Manager)
• GCIH (GIAC Certified Incident Handler)
• GCFA (GIAC Certified Forensic Analyst)

Vraag naar hun ervaring met incident response. Een ervaren team heeft meerwaarde omdat ze verschillende soorten aanvallen hebben gezien en effectieve oplossingsstrategieën hebben ontwikkeld. Ze kennen de valkuilen en weten welke stappen cruciaal zijn in de eerste uren van een incident.

Een goede aanbieder kan referenties of casestudies delen (zonder vertrouwelijke details te onthullen). Ze moeten een duidelijk proces kunnen uitleggen voor hoe ze te werk gaan bij een incident.

Let ook op transparantie in hun communicatie en prijsmodel. Betrouwbare aanbieders kunnen duidelijk uitleggen wat je kunt verwachten, welke diensten ze leveren en hoe hun prijsstructuur werkt.

Tot slot is het belangrijk dat het cybersecurity bedrijf een methodische aanpak heeft voor incident response en zich houdt aan erkende kaders zoals het NIST Cybersecurity Framework of ISO 27001. Dit garandeert dat ze een bewezen structuur volgen bij het aanpakken van beveiligingsincidenten.

Bij DesktopToWork helpen we organisaties hun gegevensbeveiliging en cyberveiligheid te vergroten. We onderzoeken en analyseren digitale kwetsbaarheden, minimaliseren risico’s en bieden snelle ondersteuning wanneer dat nodig is. Wil je meer weten over hoe wij je kunnen helpen bij het voorbereiden op en reageren op cyberincidenten? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.