Privacy beleid.

Inleiding

Jij vertrouwt ons met je gegevens als je contact met ons opneemt, klant wordt of solliciteert. Dat vertrouwen willen we waarmaken. Daarom doen we er alles aan om jouw gegevens écht privé te houden. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

 

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Wanneer je onze websites bezoekt

DesktopToWork is de ‘verwerkingsverantwoordelijke’. Dat betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom en hoe.

Contactgegevens
Adres: Laan van Waalhaven 277, 2497GL Den Haag
E-mail: [email protected]

 

2. Wat is het verwerken van persoonsgegevens?

Verwerken is alles wat met jouw persoonsgegevens kan gebeuren, zoals verzamelen, opslaan, gebruiken, combineren en verwijderen.
Persoonsgegevens zijn gegevens die iets over jou zeggen, zoals je naam, e-mailadres, IP-adres of telefoonnummer. Zelfs gegevens over je gebruik van onze website kunnen persoonsgegevens zijn als ze naar jou te herleiden zijn.

 

3. Van wie verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van:

  • Websitebezoekers
  • Klanten en hun medewerkers
  • Personen die zich inschrijven voor onze nieuwsbrief
  • Sollicitanten
  • Personen van wie gegevens openbaar beschikbaar zijn (zoals via LinkedIn)

 

4. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je contact met ons — bijvoorbeeld als je onze website bezoekt, klant wordt, solliciteert of op een andere manier contact met ons opneemt — kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

 

1. Contactgegevens
We verzamelen gegevens die nodig zijn om contact met je te onderhouden of om onze diensten te leveren. Dit omvat:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam en functie
  • Postadres (indien van toepassing)

 

2. Technische en gebruiksgegevens (automatisch verzameld)
Wanneer je onze website of diensten gebruikt, verzamelen wij automatisch informatie over jouw apparaat en jouw gebruik van de website, zoals:

  • IP-adres
  • Browsertype en -instellingen
  • Apparaatgegevens (zoals besturingssysteem en schermresolutie)
  • Pagina’s die je bezoekt en hoelang
  • Verwijzende URL’s (zoals via zoekmachines)
  • Locatiegegevens afgeleid van IP-adres

Deze gegevens helpen ons de prestaties van onze website te analyseren, beveiliging te waarborgen en de gebruikerservaring te verbeteren.

 

3. Gegevens over jouw interactie met ons

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, chat of een contactformulier, bewaren we:

  • Inhoud van de communicatie
  • Datum en tijdstip van het contact
  • Eventuele follow-upacties of afspraken

 

4. Marketinggegevens

Als je je inschrijft voor nieuwsbrieven of op andere manieren marketinginformatie van ons ontvangt (bijvoorbeeld via een event), verzamelen wij:

  • Contactgegevens (zoals e-mailadres)
  • Je voorkeuren en interesses (bijvoorbeeld welke diensten je relevant vindt)
  • Informatie over jouw interactie met onze marketingberichten (bijv. of je een e-mail hebt geopend)

Wij sturen alleen marketinginformatie als je daar expliciet toestemming voor hebt
gegeven, en je kunt je altijd uitschrijven.

 

5. Sollicitatiegegevens

Wanneer je bij ons solliciteert, verwerken we de gegevens die je zelf aanlevert of die we via derden ontvangen, zoals:

  • Je cv, motivatiebrief, opleiding en werkervaring
  • Contactgegevens
  • Eventuele notities van gesprekken of beoordelingen
  • Beschikbaarheid, salarisindicatie, referenties
  • Openbare informatie (zoals je LinkedIn-profiel)

Deze gegevens gebruiken we alleen voor wervingsdoeleinden en worden na afloop van de procedure maximaal 12 maanden bewaard (zie ook hoofdstuk 10: bewaartermijnen)

 

6. Gegevens uit openbare bronnen

We kunnen persoonsgegevens verzamelen die openbaar beschikbaar zijn, bijvoorbeeld via LinkedIn of bedrijfswebsites, als daar een legitiem belang voor is, zoals bij werving of zakelijke acquisitie.

 

7. Betalings- en facturatiegegevens

Als je klant bij ons wordt, verwerken we ook:

  • Factuuradres
  • Betaalgegevens (zoals IBAN of andere betaalinformatie)
  • BTW-nummer (bij zakelijke klanten)
  • Gegevens die nodig zijn om aan fiscale verplichtingen te voldoen

 

8. Beveiligings- en loggegevens

Ter bescherming van onze systemen, diensten en gebruikers houden we bepaalde activiteiten bij in logbestanden:

  • Inlogpogingen
  • Systeemmeldingen of foutmeldingen
  • Activiteiten in beveiligde omgevingen

 

5. Waarom verwerken we jouw gegevens?

Afhankelijk van je contact met ons — bijvoorbeeld als je onze website bezoekt, klant wordt, solliciteert of op een andere manier contact met ons opneemt — kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is. Hieronder leggen we uit voor welke doeleinden we dit doen en op welke grondslagen dit is gebaseerd.

A. Om onze diensten te kunnen leveren
We hebben jouw gegevens nodig om onze producten en diensten aan te bieden. Denk hierbij aan het verwerken van aanvragen, het aanmaken van accounts, het leveren van support of het sturen van facturen. Deze verwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst die we met je hebben.

B. Voor communicatie en klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of chat,
gebruiken we je gegevens om je vragen te beantwoorden of je verder te helpen. Dit geldt zowel voor bestaande klanten als voor geïnteresseerden. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang: we willen jou snel, correct en professioneel kunnen helpen.

C. Voor nieuwsbrieven en marketing (alleen met toestemming)
Als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie hebt aangevraagd, gebruiken we je gegevens om je relevante informatie te sturen. Denk aan nieuws over onze diensten, aanbiedingen of uitnodigingen voor events. Deze verwerking vindt alleen plaats als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Je kunt je altijd eenvoudig afmelden.

D. Voor sollicitaties en werving
Wanneer je solliciteert, gebruiken we jouw gegevens om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen. We kunnen ook contact opnemen met referenties of openbare informatie bekijken (zoals LinkedIn). Dit is nodig om stappen te nemen voorafgaand aan een mogelijke arbeidsovereenkomst.

E. Voor analyse en verbetering van onze website
We verzamelen technische en statistische gegevens over het gebruik van onze website om deze te analyseren en verbeteren. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien welke pagina’s populair zijn, waar bezoekers afhaken of welke apparaten worden gebruikt. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het verbeteren van onze dienstverlening en gebruikservaring op de website.

F. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om persoonsgegevens te bewaren of te verstrekken, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of bij een audit. Dit gebeurt alleen als dit verplicht is volgens de wet, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

 

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

We delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening. Denk aan IT-leveranciers, cloudopslag of betalingsverwerkers. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat jouw gegevens ook bij hen goed beschermd zijn.

 

7. Worden jouw gegevens buiten de EER verwerkt?

Het kan voorkomen dat we jouw persoonsgegevens delen met partijen buiten de
Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer we gebruikmaken van internationale IT- of cloudleveranciers. We doen dit alleen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening.

Wanneer er sprake is van doorgifte naar landen buiten de EER, zorgen we ervoor dat jouw gegevens net zo goed beschermd blijven als binnen Europa. Dit doen we bijvoorbeeld door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of door andere passende waarborgen toe te passen zoals vereist onder de AVG.

 

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw
persoonsgegevens te beschermen, zoals:

  • Versleuteling en veilige opslag van gegevens;
  • Beperkte toegang tot systemen op basis van het need-to-know-principe;
  • Logging en monitoring van activiteiten;
  • Dagelijkse back-ups;
  • Regelmatige training en bewustwording van medewerkers over privacy en
    beveiliging.

Denk je dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn? Laat het ons weten via
[email protected]. We nemen elke melding serieus.

 

9. Wat zijn jouw rechten?

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je
verschillende rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens. Deze rechten zorgen ervoor dat je controle houdt over hoe jouw gegevens worden gebruikt. Hieronder leggen we uit wat elk recht inhoudt:

Recht op inzage
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken,
voor welke doeleinden, hoe lang we ze bewaren en met wie we ze eventueel
delen. Je mag hier kosteloos inzage in vragen.

Recht op rectificatie
Kloppen je persoonsgegevens niet of zijn ze onvolledig? Dan kun je ons vragen om deze gegevens aan te passen of aan te vullen.

Recht op gegevenswissing
In sommige gevallen heb je het recht om jouw gegevens te laten verwijderen.
Bijvoorbeeld als we jouw gegevens niet meer nodig hebben, je je toestemming
intrekt of als je bezwaar maakt tegen de verwerking.

Recht op beperking van de verwerking
Je kunt ons verzoeken om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik ervan.

Recht op bezwaar
Je mag bezwaar maken tegen het verwerken van jouw gegevens wanneer wij dit
doen op basis van een gerechtvaardigd belang. Bij direct marketing kun je altijd
bezwaar maken; we stoppen dan direct met het versturen van berichten.

Recht op overdraagbaarheid
Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en
machineleesbaar formaat te ontvangen. Je mag deze gegevens ook laten
overdragen aan een andere organisatie, bijvoorbeeld bij overstap naar een andere dienstverlener.

Recht om toestemming in te trekken
Heb je ons eerder toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens? Dan
mag je die toestemming op elk moment weer intrekken. Vanaf dat moment
verwerken wij jouw gegevens niet meer op basis van die toestemming.

Je kunt een verzoek sturen naar [email protected]. We reageren binnen één maand. Je kunt je rechten kosteloos uitoefenen. Alleen als een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is (bijvoorbeeld bij herhaling), kunnen wij een redelijke vergoeding vragen of het verzoek weigeren.

 

10. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Contactverzoeken: 12 maanden na afhandeling
Nieuwsbriefgegevens: Totdat je je afmeldt
Klantgegevens: 7 jaar
Sollicitatiegegevens: 12 maanden na afloop procedure

 

11. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Denk je dat dit toch is gebeurd? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we de gegevens direct.

 

12. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten werken, jouw gebruiksgemak te vergroten en het gebruik van onze diensten te analyseren. Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen, zoals advertentie- en analysetools.

Wil je cookies uitschakelen? Dan kun je dit doen via de instellingen van je browser. Meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe je dit kunt beheren, lees je in ons cookiebeleid.

 

13. Externe websites

Onze website bevat links naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe deze externe partijen omgaan met jouw gegevens. Lees altijd het privacybeleid van de betreffende website als je wordt doorgestuurd.

 

14. Vragen of klachten?

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we met jouw gegevens omgaan? Mail ons op [email protected].

Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Laatst bijgewerkt op: 9 mei 2025