Vacature

Customer Support Medewerker

Wie zijn wij?

DesktopToWork is een ambitieuze en gedreven organisatie. Klanten staan bij ons centraal! Wij geloven dat we met behulp van goed werkende ICT diensten mensen productiever en gelukkiger maken. ICT is voor onze klanten een middel en geen doel op zich.
Met een gedreven team van talenten proberen we iedere dag weer een stapje voorwaarts te zetten. Zowel qua kennis als op persoonlijk vlak. Zo organiseren we regelmatig een gezellige of informatieve avond. Dagen we elkaar uit tot een (sportief) spel en koken we wekelijks een lekkere lunch voor elkaar.
Geen dag is bij ons hetzelfde en met z’n allen zijn we van plan om de wereld een beetje beter te maken. We zeggen niet voor niets; WERK BETER. LEEF BETER.

Wat ga je doen?

In de functie van Customer Support Medewerker ben jij, tijdens onze piekmomenten, het aanspreekpunt voor onze klanten die telefonisch een supportvraag stellen.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het nauwkeurig en duidelijk administreren van de hulpvraag, het correct doorzetten van het ticket naar de meest geschikte persoon en het monitoren van nakomen van gemaakte afspraken. Jij houdt de wachttijd kort.

Jouw belangrijkste competenties vinden wij; communicatief, klantgericht en proactief.

Mijn DTW checklist.

Zoek een functie die bij jou past.

Win een potje Fifa van Sergio.

Een biertje doen op de vrijmibo.

Win van pingpong koning Miranda.

Kan je lekkerder koken dan Duco?

Klaar om te werken bij

Desktop ToWork

Wat heb je nodig?

We zoeken echt een topper!

Uitstekende communicatieve vaardigheden; Luisteren, Doorvragen, Samenvatten is jou bekend;
Administratieve vaardigheden;
Een klant- en resultaatgerichte instelling; de klant staat vooraan bij DesktopToWork!;
Een teamplayer in hart en nieren; samen staan we sterker!;
Je bent stressbestendig en je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
Flexibiliteit in inzetbaarheid;;
Technische IT kennis is geen vereiste, maar affiniteit is wel een pré;
“Get the job done mentaliteit”.