Een storing die je pas merkt als het al te laat is?
Wij bewaken je IT-omgeving 24 uur per dag en 7 dagen per week, en signaleren en verhelpen afwijkingen voordat een medewerker er iets van merkt.
Weet je welke problemen in jullie IT-omgeving nu pas worden ontdekt als iemand er last van heeft?
Met monitoring en beheer zie je problemen aankomen voordat ze het werk verstoren. Een apparaat dat steeds trager wordt, opslag die langzaam volloopt of software die niet meer wordt bijgewerkt: zulke problemen ontstaan geleidelijk en worden vaak pas zichtbaar als iemand niet meer goed kan werken.
We houden je IT-omgeving 24 uur per dag en 7 dagen per week in de gaten. Zo grijpen we eerder in, en wordt een kleine afwijking geen grote verstoring.
Je IT-omgeving wordt continu gecontroleerd op prestaties, beschikbaarheid en afwijkingen. Daardoor zien we problemen vaak al voordat een medewerker er melding van maakt.
Ook software buiten Microsoft, zoals browsers en andere zakelijke applicaties, wordt centraal bijgewerkt. Dat verkleint beveiligingsrisico’s en voorkomt dat medewerkers met verouderde versies werken.
Met device shadowing kijken onze specialisten live mee op een werkplek en grijpen ze waar nodig direct in. Daar hoeft meestal niemand voor langs te komen.
Nieuwe instellingen en aanpassingen worden in één keer over meerdere apparaten uitgerold. Dat houdt de omgeving consistent en scheelt handwerk per werkplek.
Werkplekken en systemen worden continu gemonitord op prestaties, beschikbaarheid, updates en afwijkingen. Valt er iets op, dan volgt automatisch een melding.
Veel kleine problemen lossen we direct op afstand op. Is meer onderzoek nodig, dan kijkt een specialist mee en bepaalt welke actie nodig is. Regulier onderhoud gebeurt zoveel mogelijk op de achtergrond, zodat medewerkers er niets van merken.
Met monitoring en beheer verschuift IT van brandjes blussen naar vooruitkijken. Een schijf die over twee weken vol is, een back-up die al drie nachten niet is gelukt of een laptop die al maanden geen updates krijgt: het zijn signalen die je ziet voordat ze een probleem worden. Een storing die niet ontstaat, kost geen werktijd.
Voor de medewerker is het verschil vaak onzichtbaar, en dat is precies de bedoeling. Voor de organisatie betekent het minder onderbrekingen, minder spoedklussen en een IT-omgeving die voorspelbaar werkt.
Dat software van andere leveranciers wordt meegenomen, is geen detail. Het Nationaal Cyber Security Centrum wijst er regelmatig op dat verouderde software een veelgebruikte ingang is voor aanvallers.
Monitoring en beheer vormt samen met werkplekbeheer en de supportdesk de basis van de Online Werkplek.
In een kort gesprek kijken we naar hoe jullie IT-beheer nu is ingericht. Welke systemen worden gemonitord? Wie krijgt een melding als er iets misgaat? Hoe worden updates uitgevoerd? En welke problemen worden nu pas ontdekt wanneer een medewerker er last van heeft? Je krijgt direct inzicht in waar monitoring en beheer slimmer of proactiever kan worden ingericht.
Twijfel je of jullie IT nu goed geregeld is? Vraag een second opinion aan. We kijken vrijblijvend mee, en je huidige IT-partner hoeft het niet te weten.
Vrijblijvend en vertrouwelijk
Vraag een second opinion aanWil je weten hoe wij je IT-omgeving bewaken en beheren? Hieronder beantwoorden we de meestgestelde vragen over monitoring, updates, beheer op afstand en onze werkwijze.
Weet je zelf hoe je IT ervoor staat, of moet je daarvoor bellen?
Via ons Customer Portal zie je 24/7 de status van meldingen, oplostijden volgens de SLA, je apparaten en de facturatie. Zonder tussenpersoon.
IT-probleem? Direct iemand die je helpt.
Onze supportdesk helpt je medewerkers snel weer verder, telefonisch, per e-mail of via het portal. Bereikbaar op werkdagen van 07:00 tot 18:00, in het Nederlands en Engels.
Al je apparaten centraal beheerd, beveiligd en actueel.
Wij beheren laptops, telefoons en tablets vanuit één centrale omgeving. Updates, beveiligingsinstellingen en toegang worden automatisch geregeld, zonder dat medewerkers daar zelf naar hoeven om te kijken.
Een nieuwe collega die zijn eerste werkdag kwijt is aan het installeren van software?
Wij leveren elk apparaat volledig ingericht en gebruiksklaar aan, met accounts, applicaties en beveiliging al ingesteld.
