Hoe krijg ik een QR-code voor Microsoft Authenticator?

De QR-code verschijnt niet in de app zelf, maar op het scherm van je computer. Je krijgt hem op het moment dat je Microsoft Authenticator toevoegt als manier om in te loggen. Bij een werkaccount doe je dat via de pagina Beveiligingsgegevens van je Microsoft-account. Daarna scan je de code met de app op je telefoon.

Hieronder staan de stappen, en wat je doet als de code niet verschijnt of niet werkt.

QR-code voor een werkaccount (Microsoft 365)

1. Installeer Microsoft Authenticator op je telefoon via de App Store of Google Play.
2. Ga op je computer naar mysignins.microsoft.com/security-info en log in met je werkaccount.
3. Kies Aanmeldingsmethode toevoegen en selecteer Microsoft Authenticator.
4. Klik door tot er een QR-code op je scherm staat.
5. Open de app op je telefoon, tik op het plusteken, kies Werk- of schoolaccount en daarna QR-code scannen.
6. Richt de camera op de code. Je krijgt meteen een testmelding die je goedkeurt.

Krijg je bij het inloggen direct een scherm met “Meer informatie vereist”? Dan heeft je organisatie MFA al verplicht gesteld en start deze wizard vanzelf. Je doorloopt dezelfde stappen.

QR-code voor een persoonlijk Microsoft-account

1. Ga naar account.microsoft.com/security en kies de geavanceerde beveiligingsopties.
2. Kies voor een nieuwe manier om je aan te melden en selecteer een app.
3. Er verschijnt een QR-code. Tik in de app op het plusteken, kies Persoonlijk account en scan de code.

De namen van knoppen verschillen soms per versie, maar de route is hetzelfde. Het NCSC raadt tweestapsverificatie aan voor alle belangrijke accounts.

De QR-code verschijnt niet of werkt niet

• De camera start niet. Geef de app toegang tot je camera in de instellingen van je telefoon.
• De code is verlopen. Laad de pagina opnieuw en begin opnieuw bij Aanmeldingsmethode toevoegen.
• Scannen lukt niet. Kies onder de QR-code voor de optie om de afbeelding niet te scannen. Je krijgt dan een code en een adres die je handmatig in de app invoert.
• De codes in de app kloppen niet. Zet datum en tijd op je telefoon op automatisch. Een klok die een paar minuten afwijkt, is een bekende oorzaak.
• Je ziet de optie Authenticator niet. Dan heeft je beheerder deze methode uitgezet of alleen toegestaan vanaf een vertrouwde locatie, zoals kantoor. Vraag het na bij je IT-afdeling of IT-partner.

Nieuwe telefoon of telefoon kwijt?

Een registratie hoort bij één telefoon. Heb je een nieuwe telefoon en werkt de oude nog? Log dan in op de pagina Beveiligingsgegevens, voeg Authenticator toe op de nieuwe telefoon en verwijder daarna de oude. Zo raak je geen moment je toegang kwijt.

Ben je je telefoon kwijt, meld het dan direct bij je beheerder. Die kan je oude methodes intrekken en je een tijdelijke toegangspas geven, waarmee je Authenticator opnieuw instelt. Vertrouw niet alleen op de back-upfunctie in de app. Bij werkaccounts moet je na het terugzetten vaak toch opnieuw verifiëren.

Meerdere accounts in één app

Je kunt werk-, school- en persoonlijke accounts in dezelfde app zetten. Elk account heeft een eigen QR-code, die je één voor één scant via het plusteken. Geef ze in de app een herkenbare naam, zeker als je meerdere werkaccounts hebt.

Waarom je een getal moet intypen

Bij het inloggen zie je vaak een getal op je scherm dat je in de app intypt. Dat heet nummerkoppeling. Het beschermt tegen aanvallers die iemands wachtwoord hebben en net zo lang meldingen sturen tot iemand uit gewoonte op goedkeuren tikt. De regel is eenvoudig: keur nooit een melding goed als je zelf niet aan het inloggen bent, en meld het bij je IT-afdeling.

Gebruikte je Authenticator ook voor wachtwoorden?

Microsoft is in 2025 gestopt met het opslaan en automatisch invullen van wachtwoorden in Authenticator. Die wachtwoorden zijn verhuisd naar de browser Microsoft Edge. Voor zakelijk gebruik is een aparte wachtwoordmanager met centraal beheer de betere keuze.

MFA voor de hele organisatie

Voor één medewerker is Authenticator in een paar minuten ingesteld. Voor een hele organisatie wil je meer geregeld hebben: wie welke methode gebruikt, wat er gebeurt bij een verloren telefoon, en of inloggen vanaf een onbekend apparaat extra controle krijgt. Dat richten we in met Microsoft Entra ID, als onderdeel van Microsoft 365-beveiliging.